Avbestillingsregler

Tilbakebetalinger

Vår returpolicy varer i 30 dager etter at du har mottatt produktet. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok produktet, kan vi dessverre ikke tilby deg full refusjon eller ombytting.

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, er det forbrukeren som må betale fraktkostnadene. De spesifikke kostnadene avhenger av det valgte transportselskapet.
Hvis de mottatte varene av våre årsaker er skadet eller feil, er ikke forbrukeren ansvarlig for å betale fraktkostnadene av denne grunn.

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren stå for fraktkostnaden. Det spesifikke gebyret skal baseres på det ekspressfirmaet du velger.

Hvis de mottatte varene av våre årsaker er skadet eller ikke korrekte, er ikke forbrukeren forpliktet til å betale fraktkostnaden av denne grunn.

Returadresse: KONTOR NR. 2 PÅ 26. ETASJE UNIVERSAL TRADE CENTRE NR. 3 ARBUTHNOT ROAD HONG KONG

For å kvalifisere for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.

Ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

I noen situasjoner gis det kun delvis tilbakebetaling (hvis aktuelt).

- Alle varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av grunner vi ikke har kontroll over.

- Alle varer som returneres mer enn 30 dager etter levering

Kontakt oss via klantenservice@happyflops.nl for å starte tilbakebetalingsprosessen.

Tilbakebetalinger (hvis aktuelt)

Så snart returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om tilbakebetalingen din er godkjent eller avvist.

Hvis den godkjennes, blir tilbakebetalingen din behandlet, og beløpet krediteres automatisk kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et par dager.

Forsinkede eller tapte tilbakebetalinger (hvis aktuelt)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen offisielt blir registrert.

Ta kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjoner blir utbetalt.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss via klantenservice@happyflops.nl.

Erstatningsprodukt (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send en e-post til klantenservice@happyflops.nl.

Levering

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonen.

Leveringstiden for ditt bytteprodukt kan variere, avhengig av hvor du bor.

Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn €75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe en fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi vil motta den returnerte varen.

Uhentede pakker

Pakker som leveres til en butikk, men som ikke hentes, blir belastet som uhentede pakker. For bestillinger med uhentede pakker gis det kun delvis refusjon.